Beratung und Menschlichkeit sind wichtige Alleinstellungsmerkmale im stationären Einzelhandel. Leider nimmt die Qualität beider Bestandteile aufgrund von fehlenden Mitarbeitern immer weiter ab. Um sich gegen den Online-Handel durchzusetzen, braucht es aber genau Menschlichkeit und Beratung, die dem Kunden einen Grund

Im Lebensmittelhandel fehlen Mitarbeiter und Zeit. Der Fokus liegt einzig auf dem Kerngeschäft. Ware bekommen, verräumen, verkaufen – für mehr bleibt keine Zeit und Kommunikation mit Kunden kommt zu kurz. Dabei laufen Kunden mit offenen Augen und Ohren durch den

Konsumenten haben täglich 6.000 Werbeeindrücke. Davon werden nur wenige bemerkt und noch weniger wahrgenommen. Innovative, lustige oder auch absurde Werbung kann für Aufmerksamkeit sorgen. Da aber 2 von 3 Kaufentscheidungen erst am POS getroffen werden, ist selbst das ansprechendste Plakat

Die wichtigste Aufgabe von Medienunternehmen ist es, hochwertige Inhalte zu produzieren. In einer zunehmend digitalen Welt wird es für Medienunternehmen immer schwieriger, ihre redaktionellen Inhalte und die Botschaften ihrer Werbepartner effektiv an ein breites Publikum zu vermitteln.

Welche Optimierungen können

Der Fachkräftemangel beeinträchtigt alle Brachen und Geschäftsmodelle. Mittlerweile suchen sich immer mehr die Arbeitnehmer den Arbeitsplatz aus und nicht andersherum. Bei der Auswahl des Arbeitsplatzes kommt es auch schon lange nicht mehr nur auf das Gehalt an. Es geht um

Das Potenzial von Marketing im Einzelhandel scheint für viele bereits ausgeschöpft. Kunden im stationären Einzelhandel wurden komplett durch analysiert. Wo laufen sie lang, wo schauen sie hin, wo greifen sie zu, alles bekannt. Nach diesen Erkenntnissen werden dann Werbemaßnahmen optimiert.

Wie treffen Sie Kaufentscheidungen? Wir glauben rational, doch viel häufiger entscheiden wir aus dem Bauch heraus. Eine Emotion fällt die Entscheidung. Beeinflusst durch das Zusammenspiel aus Wohlbefinden, Inspiration und Menschlichkeit. Technologie und KI findet immer mehr den Weg in den

Wiederholung ist für wirksame Kommunikation unverzichtbar, das wissen wir alle. Wie aber diese wirksame Kommunikation durch ein innovatives Medium immer wieder aufs Neue zu allen Themen und in jedem Einzelhandelsgeschäft funktioniert, zeigen wir Ihnen heute.

Im stationären Einzelhandel geht es längst nicht mehr nur um das Verkaufen von Produkten, sondern um das Schaffen von Einkaufserlebnissen für die Kunden.Wichtig dafür, Mitarbeiter! Gute Mitarbeiter sind das A und O für jeden #Lieblingsladen, denn sie sorgen dafür, dass

Die aktuelle Abwanderung von den LEH-Vollsortimentern zu den Discountern macht deutlich, dass allein das Warenangebot nicht den entscheidenden Unterschied macht. Inflation, Politik und schwindende Kaufkraft sorgen für Unsicherheit bei den Kunden und damit zu einem sparsameren Einkauf. Damit die Kunden

Wie können sich Einzelhändler zukunftsfähig aufstellen?

Vor allem „Innovative Store-Konzepte mit Eventcharakter, immersive Einkaufserlebnisse, KI-gestützte Kundenservices oder auch gastronomische Angebote sind zukunftsweisende Ansätze für die Strukturierung innerstädtischer Einkaufsbereiche“. So schreibt es Stephan Fetsch (KPMG Retail Sales Monitor, 2023)

Interessant ist, dass gleiche Produkte mit gleicher Werbung und gleicher Präsentation ganz unterschiedlich abverkauft werden. Macht dabei der Ort den Unterschied? Jaein, entscheidend für den Erfolg sind Atmosphäre und Stimmung an diesem Ort. Die wichtigste Rolle spielen individuelle, menschliche Emotionen.

Ware:
Früher hat Ware alleine gereicht, um Kunden zum Einkaufen zu bewegen. Heutzutage aber gibt es Ware im Überfluss, daher braucht es neben der Ware noch weitere Gründe, um die Kunden wissen zu lassen, an welchem Ort sie am

Diese Frage hat zwei Perspektiven. Was würde ich empfehlen und wie möchte ich empfohlen werden? Und für den Net Promoter Score (NPS) die Frage. Warum will ich das messen?

Eine Empfehlung kann als individuelle Auszeichnung verstanden werden. Jemand, der sie

Als eine Lösung für die Zukunft des stationären Handels wird das Einkaufserlebnis in zahlreichen Quellen besprochen. “Das Einkaufserlebnis beschreibt die Erfahrung und Interaktion eines Konsumenten mit sämtlichen Kontaktpunkten vor, während und nach dem Kauf.” Wikipedia oder “Ein echtes Einkaufserlebnis mit

Wie Kaufentscheidungen funktionieren, wird immer detaillierter erforscht. Mittlerweile sind Techniken und Studien so genau, dass es möglich ist, jeden einzelnen Augenreflex zu beobachten und zu bewerten. Mit den klassischen Studien kann man jegliche Details analysieren, aber reflektiert das auch die