Medienunternehmen – Geschäftsfeld mit addcube erweitern!
Die wichtigste Aufgabe von Medienunternehmen ist es, hochwertige Inhalte zu produzieren. In einer zunehmend digitalen Welt wird es für Medienunternehmen immer schwieriger, ihre redaktionellen Inhalte und die Botschaften ihrer Werbepartner effektiv an ein breites Publikum zu vermitteln.
Welche Optimierungen können Medienunternehmen vornehmen, um dem
entgegenzuwirken?
Gemeinsam mit einem innovativen Medienunternehmen, mit höchsten Kompetenzen in der Redaktion und der Anzeigenvermarktung, wollen wir ein neues Geschäftsfeld erschließen und bieten dafür unsere Expertise sowie unser einzigartiges Medium – addcube. Damit öffnen wir eine neue Nische der Anzeigenvermarktung.
Die Symbiose aus Kundenzentrierung, inspirierender Inhalte und gezielten Produktplatzierungen macht diese neue Art der Anzeigenvermarktung unglaublich wirksam. Für die Kundenzentrierung sorgt addcube, indem Kunden direkt im Handel von einem Thema auf ihrer Customer Journey begleitet werden. Am Beispiel des LEH können wir mittels Umsatzes und NPS die außerordentliche Wirksamkeit dieser Kommunikation vorstellen.
Ihre inspirierenden Inhalte werden wie bisher auch mit den Botschaften und Angeboten Ihrer Werbepartner präzise verzahnt und dann direkt in den Handel gebracht. Dort sorgen Ihre Inhalte für die Customer Journey und kreieren damit hochwirksame Werbeflächen für Ihre Werbepartner.
Passende Inhalte mit passender Werbung am passenden Ort. Sie sichern sich dadurch eine größere Reichweite, mehr Bekanntheit und ein Alleinstellungsmerkmal. Wenn Sie gemeinsam mit uns dieses einzigartige und einzigartig wirksame Geschäftsfeld erschließen und das Potenzial Ihrer Inhalte weiter ausschöpfen möchten, dann treten Sie gerne mit uns in Kontakt unter der 0 6151 9696 900.
Kunde – Mensch oder Zielgruppe
Das Potenzial von Marketing im Einzelhandel scheint für viele bereits ausgeschöpft. Kunden im stationären Einzelhandel wurden komplett durch analysiert. Wo laufen sie lang, wo schauen sie hin, wo greifen sie zu, alles bekannt. Nach diesen Erkenntnissen werden dann Werbemaßnahmen optimiert. Kunden werden hierbei in Cluster und Zielgruppen eingeordnet. Soweit so gut. Aber Marketing im Einzelhandel kann noch so viel mehr … Weitere Hauptaufgabe, neben der haargenauen Optimierung der Zielgruppe ist es, die Kunden zum Wiederkommen zu bewegen. Denn ohne einen erkennbaren Unterschied, fehlt den Kunden der Grund wieder genau bei Ihnen einzukaufen.
Wie kreieren Sie diesen Mehrwert für Ihre Kunden?
Bei den Kunden einen aha-Moment schaffen, sodass sich diese immer wieder an den Mehrwert bei Ihnen erinnern, ist auch mit Marketing möglich. Dafür dürfen Kunden nicht nur als Zielgruppe betrachtet werden, sondern als die Menschen, welche dahinterstehen. Eine Customer Journey, die Kunden auf einer menschlichen Ebene anspricht, zeigt ihnen auf, warum sie genau bei Ihnen einkaufen gehen. Wichtig dafür sind Atmosphäre, Mitarbeiter, eine Botschaft und Kultur. Den Menschen ein besonderes Gefühl geben, einen Mehrwert bieten und sich selbst damit von der Konkurrenz abheben. Sorgen Sie dafür, kommen Ihre Kunden gerne wieder und empfehlen Ihren Markt auch noch weiter. Nutzen Sie Marketing, um Ihren Markt auf ein ganz neues Level zu heben. Wie Sie diese Aufgabe komplett abgeben und mit einem Marketinginstrument sogar steuern können, erfahren Sie auf unserer Website.
Woraus entsteht wirksame Kommunikation im Einzelhandel?
Digitalisierung kann dafür sorgen, mehr Kunden in den Handel zu bekommen. Die Entscheidung ein Produkt zu kaufen, oder nicht, fällt aber erst im Markt. Dort kaufen die Kunden nach ihrem Bauchgefühl. Wir brauchen Technologie und KI, um das Einkaufen zu optimieren, für die Kaufentscheidung brauchen wir weiterhin Emotion. Gelingt es digital zu optimieren und emotional zu begeistern, bedeutet das mehr Kunden, die mehr kaufen. Statt den menschlichen Bestandteil beim Einkaufen zu reduzieren, sollte diese vielmehr durch Digitalisierung unterstützt werden.
Digitalisierung kann und soll sich sogar nahtlos in die menschliche Ansprache einreihen. Damit Sie schauen können, ob Sie noch optimieren oder emotional aufrüsten können, haben wir das Retail Communication Bord entwickelt. Durch unsere Expertise können wir gemeinsam ein zielführendes individuelles Konzept ausarbeiten, mit dem Sie optimal, emotional Kunden begeistern. Wenn Sie sich mehr mit unserm Retail Communication Bord beschäftigen möchten, folgen Sie dem Button.
Die Zukunft des Einkaufens – optimal und emotional?
Wie treffen Sie Kaufentscheidungen? Wir glauben rational, doch viel häufiger entscheiden wir aus dem Bauch heraus. Eine Emotion fällt die Entscheidung. Beeinflusst durch das Zusammenspiel aus Wohlbefinden, Inspiration und Menschlichkeit. Technologie und KI findet immer mehr den Weg in den Einzelhandel. Viele Impressionen bei geschalteter Werbung und eine hohe Interaktionsrate zeigen; Digitalisierung im Einzelhandel ist wirksam. Das bedeutet aber auch weniger Mitarbeiter, weniger Erlebnis, weniger Mensch.
Woraus entsteht wirksame Kommunikation im Einzelhandel?
Digitalisierung kann dafür sorgen, mehr Kunden in den Handel zu bekommen. Die Entscheidung ein Produkt zu kaufen, oder nicht, fällt aber erst im Markt. Dort kaufen die Kunden nach ihrem Bauchgefühl. Wir brauchen Technologie und KI, um das Einkaufen zu optimieren, für die Kaufentscheidung brauchen wir weiterhin Emotion. Gelingt es digital zu optimieren und emotional zu begeistern, bedeutet das mehr Kunden, die mehr kaufen. Statt den menschlichen Bestandteil beim Einkaufen zu reduzieren, sollte diese vielmehr durch Digitalisierung unterstützt werden.
Digitalisierung kann und soll sich sogar nahtlos in die menschliche Ansprache einreihen. Damit Sie schauen können, ob Sie noch optimieren oder emotional aufrüsten können, haben wir das Retail Communication Bord entwickelt. Durch unsere Expertise können wir gemeinsam ein zielführendes individuelles Konzept ausarbeiten, mit dem Sie optimal, emotional Kunden begeistern. Wenn Sie sich mehr mit unserm Retail Communication Bord beschäftigen möchten, folgen Sie dem Button.
Kunden beim Einkauf begeistern
Wiederholung ist für wirksame Kommunikation unverzichtbar, das wissen wir alle. Wie aber diese wirksame Kommunikation durch ein innovatives Medium immer wieder aufs Neue zu allen Themen und in jedem Einzelhandelsgeschäft funktioniert, zeigen wir Ihnen heute.
Teamplayer im Einzelhandel – suchen und finden
Im stationären Einzelhandel geht es längst nicht mehr nur um das Verkaufen von Produkten, sondern um das Schaffen von Einkaufserlebnissen für die Kunden.Wichtig dafür, Mitarbeiter! Gute Mitarbeiter sind das A und O für jeden #Lieblingsladen, denn sie sorgen dafür, dass Kunden gerne wiederkommen und den Laden weiterempfehlen…
Stoppen Sie die Abwanderung zum Discounter!
Die aktuelle Abwanderung von den LEH-Vollsortimentern zu den Discountern macht deutlich, dass allein das Warenangebot nicht den entscheidenden Unterschied macht. Inflation, Politik und schwindende Kaufkraft sorgen für Unsicherheit bei den Kunden und damit zu einem sparsameren Einkauf. Damit die Kunden bei Ihnen bleiben, müssen Sie klarstellen, dass es die Waren zum gleichen Preis gibt. Damit die Kunden wieder zu Ihnen zurückkommen, müssen Sie zeigen, dass es beim Einkaufen neben der Ware bei Ihnen auch “menschelt”. Service und Beratung, ein Gespräch, eine Empfehlung, je besser dieser menschliche Teil funktioniert, desto erfolgreicher ist Ihr Geschäft.
KPMG schreibt es – Wir machen es!
Wie können sich Einzelhändler zukunftsfähig aufstellen?
Vor allem „Innovative Store-Konzepte mit Eventcharakter, immersive Einkaufserlebnisse, KI-gestützte Kundenservices oder auch gastronomische Angebote sind zukunftsweisende Ansätze für die Strukturierung innerstädtischer Einkaufsbereiche“. So schreibt es Stephan Fetsch (KPMG Retail Sales Monitor, 2023)
Human Shopping – oder die Wirkung von Menschlichkeit
Interessant ist, dass gleiche Produkte mit gleicher Werbung und gleicher Präsentation ganz unterschiedlich abverkauft werden. Macht dabei der Ort den Unterschied? Jaein, entscheidend für den Erfolg sind Atmosphäre und Stimmung an diesem Ort. Die wichtigste Rolle spielen individuelle, menschliche Emotionen. Uns interessieren bei der Ansprache die Menschen und wie wir sie beim Einkauf unterstützen können. So aktivieren wir im Handel mit Empathie, Storytelling und Kommunikation das stationäre Alleinstellungsmerkmal – Menschlichkeit … unser Weg zum Lieblingsladen 2.0.
Ware + Wiederholung + Wechsel = Wirksamkeit
Ware:
Früher hat Ware alleine gereicht, um Kunden zum Einkaufen zu bewegen. Heutzutage aber gibt es Ware im Überfluss, daher braucht es neben der Ware noch weitere Gründe, um die Kunden wissen zu lassen, an welchem Ort sie am liebsten einkaufen. Gelingt es, Ware mit freundlichen Mitarbeitern, interessanten Angeboten und spannenden Themen aufzuladen, werden solche Märkte zu Orten der Begegnung und bieten ein echtes Einkauferlebnis.
Wiederholung:
Die schiere Fülle an Werbung und Kommunikation hat dazu geführt, dass jeder von uns seine ganz persönlichen Filter entwickelt hat. Um aus der Vielzahl der Angebote herauszustechen, werden häufig niedrigster Preis oder lauteste Ansprache eingesetzt. Selten im Einsatz – doch außergewöhnlich wirksam – ist die Begleitung und Unterstützung des Einkaufs der Kunden mit nur einem Thema. Hierbei kann die Ansprache subtil sein, denn die Aufmerksamkeit entsteht durch die Wiederholung. Die Farben, die Art der Bilder, die Überschriften erzählen einen Inhalt aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Sind die Inhalte interessant und einladend, lassen wir uns dazu inspirieren, neues auszuprobieren. Denn die richtige Kommunikation erzeugt nicht nur Aufmerksamkeit, sondern führt uns durch die Wiederholung zur Kaufentscheidung.
Wechsel:
Kunden sind einzigartig. Damit alle unterschiedlichen Kunden erreicht und überrascht werden, brauchen wir wechselnde Themen, die auf unterschiedliche Art und Weise vermittelt werden. Mit jedem Themenwechsel werden Kunden völlig neu inspiriert und begeistert. So werden Märkte mit jedem Themenwechsel ein Stück mehr zum Lieblingsladen.
Wirksamkeit:
Wie außergewöhnlich wirksam so eine Kundenansprache ist, lässt sich am Umsatzzuwachs pro Themenwechsel messen. Noch interessanter ist aber die Wahrnehmung der Kunden, nachdem ein Thema Ihre Erwartung erfüllt und Sie beim Einkauf unterstützt. Das heißt: Mit interessanten Themen, guten Gesprächen und kompetenter Beratung entdecken die Kunden eine neue Qualität der Ware. Das inspiriert Sie dazu, über ihr Erlebnis zu erzählen, da solch ein außergewöhnlicher Service nur selten erlebt wird. Die Ergebnisse sind mehr Kunden und ein höherer Umsatz.
Ist “Human Shopping“ ein Erlebnis?
Als eine Lösung für die Zukunft des stationären Handels wird das Einkaufserlebnis in zahlreichen Quellen besprochen. “Das Einkaufserlebnis beschreibt die Erfahrung und Interaktion eines Konsumenten mit sämtlichen Kontaktpunkten vor, während und nach dem Kauf.” Wikipedia oder “Ein echtes Einkaufserlebnis mit allen Sinnen – Fühlen, Schmecken und Riechen, gibt es nur am Point-of-Sale.” Ecommerce Magazin. Und es gibt Studien, die Gründe für den stationären Einkauf benennen und bewerten: Tolle Angebote finden = 51%, sehen und anfassen = 39%, stöbern und Schaufensterbummeln = 21%. Aus literarischer Sicht ist das Erlebnis schwerer kalkulierbar.
Die Meisten verwechseln Dabeisein mit Erleben. Max Frisch
Denken ist wundervoll, aber noch wundervoller ist Erlebnis. Oscar Wilde
Wahres Erleben findet abseits der Konsumstrassen statt. Kurt Haberstich
Wenn das stimmt, sollten wir uns mit dem Ursprung des Erlebens beschäftigen. Ich wage hier eine mutige These: “Erlebnis ist, wenn etwas Neues entsteht, Konsum ist, wenn man es wiederholen will.” Der Unterschied ist der Grad des eigenen Anteils. Bringe ich mich eine und erlebe meinen Beitrag als einen Teil von Ganzen, kann daraus ein Erlebnis werden. Als Beobachter, der unterhalten werden will, ist es Konsum. Die Frage könnte also lauten:
Wie können wir Kunden beim Einkaufen so inspirieren, dass sie sich als Teil des Einkaufs fühlen?
Können wir Räume schaffen, in denen sich der Standard des Einkaufs durch menschliche Begegnungen immer wieder neu erfindet? So funktionieren Marktplätze schon über Jahrhunderte, als Mischung zwischen Ware und Emotion. Was können wir tun, damit Kunden sich wohlfühlen, inspiriert werden, sich auf Neues einlassen? Eigentlich ganz einfach, wir denken in Begegnungen, bieten spannende Inhalte, inszenieren daraus Geschichten, machen Mitarbeiter zu Darstellern und unsere Kunden zu Akteuren. Wenn wir beobachten, wie deren Interesse, Teilnahme, Emotionen und Begeisterung entstehen, entwickelt sich daraus ein neuer Werkzeugkasten für den Erfolg des stationären Handels. Mit addcube arbeiten wir seit über 10 Jahren am “Human Shopping” und haben dafür ein patentiertes System, den wirtschaftlichsten Prozess und eine begeisternde Ansprache Technik entwickelt.
Mit Human wird Shopping ein Erlebnis!
