Kategorie: Kern Loop

BESSER ALS ERWARTET. Einkaufen kann begeistern! Das passiert immer dann, wenn er ein wenig besser ist als erwartet. Menschliche Kontakte, persönliche Empfehlungen und eigene Entdeckungen sind die glücklichen Zufälle, die den Einkauf zum Erlebnis machen. Mit inspirierenden Inhalten entsteht bei ID4 eine Redaktion für glücklichen Zufälle zwischen Kunden, Mitarbeitern und Händlern. Kommunikation die wirkt, schafft…

Inspirierende Inhalte Aus Sicht der Kunden kommt es nicht darauf an, möglichst viel, sondern möglichst gut einzukaufen. Dazu braucht es eine angenehme Atmosphäre, gute Themen und Empfehlungen und dann entsteht Raum für eigene Entdeckungen, für Inspiration.

Einfacher Prozess Stakeholder der Kommunikation sind Kunden, Mitarbeiter und Händler. Kunden müssen die Botschaft ohne Mühe empfangen, Mitarbeiter neue Potenziale im Tagesgeschäft damit erleben und Händler ganz einfach ihre Botschaften versenden.

Akzeptiertes Medium Zuerst muss ein Medium von den Kunden angenommen werden, d.h. sie müssen offen sein deren Botschaft zu empfangen. Zusätzlich muss es für die Mitarbeiter einfach bedienbar sein und es sollte für Ordnung und Struktur beim Einkauf sorgen. 

 ~ Paco Underhill Warum kaufen wir? Die Psychologie des Konsums, 1999 „Zunächst muss man die Aufmerksamkeit des Publikums gewinnen. Nachdem einem das gelungen ist, muss man die Botschaft auf einleuchtende, logische Weise herüberbringen – erst den Anfang, dann den Mittelteil und dann den Schluss. Man muss die Informationen so vermitteln, dass die Leute sie auch…