Beratung und Menschlichkeit sind wichtige Alleinstellungsmerkmale im stationären Einzelhandel. Leider nimmt die Qualität beider Bestandteile aufgrund von fehlenden Mitarbeitern immer weiter ab. Um sich gegen den Online-Handel durchzusetzen, braucht es aber genau Menschlichkeit und Beratung, die dem Kunden einen Grund geben, die Schuhe anzuziehen und sich auf den Weg in den Laden zu machen.

Wie können Mitarbeiter beim Beraten der Kunden unterstützt werden?

Um den Händler und seine Mitarbeiter in der Kommunikation zu unterstützen, haben wir addcube entwickelt. Ein System, mit dem der Händler seine Themen in den Einkaufsprozess der Kunden transportieren kann. addcube sorgt dabei nicht nur für Ordnung auf der Fläche, sondern auch für eine gute Stimmung, die mit passenden Empfehlungen zu einem #Einkaufserlebnis führt, das den Kunden inspiriert. Wird daraus eine gute Erfahrung, kommt der Kunde gerne wieder oder berichtet sogar seinem Nachbarn davon.

Dem Mitarbeiter bietet addcube dabei eine klare Struktur und gute Inhalte, die er nutzen kann, um neue Ideen umzusetzen. So sieht der Mitarbeiter sich nicht länger nur als Regaleinräumer und Kassierer, sondern vielmehr als Verkäufer, der mit den Kunden interagiert. Denn was motiviert mehr, als ein positives Feedback der Kunden?

Fehlt die Zeit, so schaffen wir allein mit guten Inhalten eine Convenience-Lösung, mit der der Händler sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann und zum #Lieblingsladen des Kunden wird.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie genau die Anwendung von addcube für Ihr Einzelhandelsgeschäft aussehen kann, dann treten Sie mit uns gerne in Kontakt unter der 06151 9696 900.